Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur nos matchas, la livraison, le rituel et la conservation. Si vous ne trouvez pas votre réponse, écrivez-nous.
Nos produits
Quelle est la différence entre votre Matcha Cérémonie et votre Matcha Sérénité ?
Le Cérémonie est notre matcha le plus doux, cultivé à Kagoshima et certifié bio (UE 2018/848) : profil ultra-doux, idéal pour la dégustation pure en usucha. Le Sérénité, cultivé à Shizuoka, offre un bel équilibre entre douceur et caractère, parfait aussi en latte et en cuisine.
Vos matchas sont-ils vraiment importés directement du Japon ?
Oui, sans intermédiaire. Le Cérémonie vient de Kagoshima, le Sérénité de Shizuoka. Les feuilles sont broyées sur meule de pierre au Japon, puis le matcha est conditionné en France.
Vos matchas sont-ils certifiés bio ?
Seul le Cérémonie est certifié bio selon la réglementation européenne (2018/848). Le Sérénité est cultivé sans pesticides et dispose de la certification japonaise JAS, mais il n'est pas certifié bio en France : nous préférons le dire clairement.
De quelle récolte proviennent vos matchas ?
Récolte de printemps (Ichibancha), la plus qualitative, riche en L-théanine et en chlorophylle.
Pourquoi un bon matcha coûte-t-il plus cher ?
Parce qu'un matcha à 5€ les 30 g ne peut pas respecter les critères d'un vrai matcha japonais. Derrière chaque gramme : plusieurs semaines de culture à l'ombre, une sélection rigoureuse des jeunes pousses, un savoir-faire ancestral et un broyage lent sur meule de pierre qui préserve la couleur et les arômes.
Quelle couleur doit avoir un bon matcha ?
Un vert vif, vibrant et éclatant, signe d'une belle richesse en chlorophylle. Méfiez-vous des poudres ternes, marron ou jaunâtres, mais aussi d'un vert presque fluo vendu à prix cassé : la couleur d'un vrai matcha premium est un vert profond et naturel.
Livraison & expédition
Quels sont les délais de livraison et les frais d'expédition ?
Expédition sous 24h à 72h ouvrées. Livraison 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Point relais offert dès 45€, sinon 4,90€. Domicile : 6,90€.
Livrez-vous à l'international ?
Oui : Belgique, Luxembourg, Suisse, et DOM-TOM. Frais variables selon destination.
Préparation
Je n'ai pas de chasen, puis-je quand même préparer du matcha ?
Oui ! Mousseur à lait électrique, mini-fouet ou shaker peuvent dépanner. Le chasen reste la méthode traditionnelle pour une mousse fine et stable.
Quelle température d'eau utiliser ?
70°C maximum. Jamais bouillante : c'est ce qui crée l'amertume et abîme les arômes.
Comment préparer un matcha latte ?
1g de matcha + 30ml d'eau à 70°C, fouettez, puis ajoutez 200ml de lait chaud (ou froid pour iced latte). Sucrant facultatif : sirop d'érable, miel.
Conservation
Comment conserver mon matcha pour préserver sa fraîcheur ?
Au frais (idéalement au réfrigérateur) après ouverture, dans un contenant hermétique, à l'abri de la lumière. À consommer dans les 3 mois après ouverture.
Combien de temps se conserve un matcha non ouvert ?
12 mois après production, stocké au frais. Date sur la boîte.
Bienfaits & caféine
Le matcha contient-il de la caféine ? Puis-je en boire le soir ?
Oui, mais associée à la L-théanine : l'effet est doux, prolongé sur 4 à 6h, sans pic ni descente. Pour les personnes sensibles, mieux vaut éviter après 17h.
Quels sont les bienfaits du matcha ?
Riche en antioxydants (catéchines), L-théanine (relaxation + concentration), caféine douce, soutient le métabolisme et l'immunité.
Peut-on boire du matcha tous les jours ?
Oui, beaucoup de nos clients en font leur rituel quotidien. On conseille simplement de respecter les dosages (1 à 2 cuillères à café par jour, soit 2 à 4 g), de tenir compte de sa sensibilité à la caféine et d'éviter d'en boire le soir.
Commande & paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
CB (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal, paiement en 3x sans frais via Klarna dès 45€.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Sous 2h après la commande, contactez-nous vite à contact@fuwamatcha.com. Au-delà, elle est partie en préparation.
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Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées. Envoyez-nous votre question, on adore ça.
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